POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
AREA 4X4 — MATHIOTTE Unip. Lda.
Data da última atualização: 18 de outubro de 2026
1. Introdução e compromisso de privacidade
A AREA 4X4, designação comercial da sociedade MATHIOTTE Unip. Lda., adiante designada por «AREA 4X4», reconhece a importância da proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus clientes, fornecedores, parceiros comerciais e utilizadores das suas plataformas digitais.
No âmbito da sua atividade no setor automóvel, incluindo a comercialização de peças e acessórios, serviços de mecânica, pintura, restauro, preparação e personalização de veículos todo-o-terreno, a AREA 4X4 compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura.
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website institucional www.area4x4.com, desenvolvido em WordPress, à loja online www.area4x4.com/shop, desenvolvida em PrestaShop, bem como aos contactos e interações comerciais realizados através de outros canais disponibilizados pela empresa.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual, e demais legislação portuguesa e europeia aplicável.
2. Identificação do responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Denominação social: MATHIOTTE Unip. Lda.
Nome comercial: AREA 4X4
NIPC: 510 790 267
Morada: Rua Quinta das Rosas, n.º 36, Parque Industrial do Seixal, 2840-131 Seixal, Portugal
Telefone: (+351) 21 224 1929
Email geral: geral@area4x4.com
Website: https://www.area4x4.com
Loja online: https://www.area4x4.com/shop
Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, os titulares poderão contactar a AREA 4X4 através do endereço geral@area4x4.com.
3. Categorias de dados pessoais recolhidos
A AREA 4X4 poderá recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais, consoante a interação estabelecida com o titular:
a) Dados de identificação e contacto
Nome, apelido, nome da empresa, número de identificação fiscal, endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada de faturação e morada de entrega.
b) Dados relacionados com encomendas e transações comerciais
Produtos adquiridos, histórico de encomendas, valores faturados, referências de pagamento, estado das encomendas, devoluções, reclamações e pedidos de assistência.
c) Dados relacionados com veículos automóveis
Marca, modelo, versão, ano de fabrico, matrícula, número de identificação do veículo (VIN), características técnicas e outras informações fornecidas pelo cliente que sejam necessárias à identificação de peças compatíveis, elaboração de orçamentos ou prestação de serviços de oficina.
d) Dados associados a contas de cliente
Identificação do utilizador, endereço eletrónico, credenciais de autenticação protegidas pelos mecanismos da plataforma, preferências e histórico de utilização da conta.
e) Dados de comunicação
Informações transmitidas através dos formulários de contacto, correio eletrónico, telefone ou outros canais de atendimento.
f) Dados técnicos e de navegação
Endereço IP, identificadores de sessão, informações do navegador, sistema operativo, registos técnicos de acesso e dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
A AREA 4X4 recolhe apenas os dados adequados, pertinentes e necessários às finalidades concretas do tratamento.
4. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
4.1. Processamento e gestão de encomendas
Registar, confirmar, preparar, faturar, expedir e acompanhar encomendas efetuadas na loja online ou através de outros canais comerciais.
Fundamento jurídico: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais.
4.2. Pedidos de orçamento e informações comerciais
Responder a pedidos de informação sobre peças, acessórios, compatibilidade de componentes, preparação de veículos e serviços de oficina.
Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular ou interesses legítimos aplicáveis à gestão de contactos comerciais.
4.3. Serviços de oficina e assistência automóvel
Gerir marcações, diagnósticos, orçamentos, reparações, serviços de mecânica, pintura, restauro, instalação de acessórios e acompanhamento dos trabalhos realizados.
Fundamento jurídico: execução de contrato, diligências pré-contratuais e cumprimento de obrigações legais.
4.4. Gestão de contas de cliente
Permitir o registo, autenticação e acesso à área pessoal da loja online, incluindo consulta de encomendas e gestão de informações de cliente.
Fundamento jurídico: execução de contrato ou diligências pré-contratuais.
4.5. Faturação e obrigações fiscais
Emitir documentos comerciais e fiscais, organizar registos contabilísticos e cumprir as obrigações legalmente impostas.
Fundamento jurídico: cumprimento de obrigações legais.
4.6. Garantias, devoluções e reclamações
Gerir pedidos de garantia, devoluções, reclamações e procedimentos de assistência pós-venda.
Fundamento jurídico: execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, interesses legítimos relacionados com a defesa de direitos.
4.7. Comunicações comerciais
Enviar informações sobre novidades, produtos, acessórios, serviços e campanhas promocionais, quando exista fundamento legal adequado.
O envio de comunicações eletrónicas de marketing respeitará as regras específicas aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento prévio quando exigido por lei.
4.8. Segurança e funcionamento das plataformas
Garantir a segurança dos sistemas, prevenir acessos não autorizados, detetar atividades fraudulentas e assegurar o correto funcionamento dos websites.
Fundamento jurídico: interesses legítimos da empresa, sem prejuízo dos direitos e liberdades dos titulares, e cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.
5. Tratamento de dados no website WordPress
O website institucional www.area4x4.com utiliza a plataforma WordPress para apresentação dos serviços, produtos, informações institucionais e disponibilização de meios de contacto.
Os dados pessoais introduzidos nos formulários de contacto poderão ser utilizados para responder a pedidos de informação, preparar orçamentos e acompanhar solicitações comerciais.
Os dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do website poderão ser tratados pelos sistemas de alojamento, segurança e manutenção.
A eventual utilização de serviços de análise estatística, mapas, vídeos incorporados ou outras ferramentas externas estará sujeita às condições de tratamento e consentimento legalmente aplicáveis.
6. Tratamento de dados na loja online PrestaShop
A loja online www.area4x4.com/shop utiliza a plataforma PrestaShop para disponibilizar produtos, gerir contas de cliente e processar encomendas.
Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados, conforme necessário, para:
- Criar e gerir contas de cliente.
- Processar encomendas e pagamentos.
- Emitir faturas e outros documentos comerciais.
- Preparar e organizar a expedição de produtos.
- Comunicar informações relativas ao estado das encomendas.
- Gerir pedidos de devolução, garantias e reclamações.
- Disponibilizar funcionalidades de carrinho de compras e área de cliente.
Os dados necessários ao cumprimento de obrigações fiscais e contratuais poderão ser conservados mesmo após o encerramento de uma conta de cliente, nos termos da legislação aplicável.
7. Processamento de pagamentos — Ifthenpay
Para disponibilizar meios de pagamento eletrónico, a AREA 4X4 recorre aos serviços da Ifthenpay.
Durante o processamento dos pagamentos, poderão ser comunicados à Ifthenpay e às entidades financeiras intervenientes os dados estritamente necessários à identificação, processamento, confirmação e reconciliação das transações.
Consoante o método de pagamento utilizado, estes dados poderão incluir referências de transação, valores, identificadores de encomenda e outros elementos necessários à execução do pagamento.
O tratamento de dados efetuado pelas entidades de pagamento rege-se também pelas respetivas obrigações legais e políticas de privacidade.
A AREA 4X4 não necessita de armazenar os dados completos dos cartões bancários quando o pagamento é processado diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento.
A Política de Privacidade da Ifthenpay pode ser consultada em:
https://ifthenpay.com/privacy-policy
8. Transporte e entrega de encomendas — CTT Expresso
Para assegurar a entrega dos produtos adquiridos, a AREA 4X4 poderá transmitir à CTT Expresso os dados pessoais necessários à prestação do serviço de transporte.
Estes dados poderão incluir o nome do destinatário, morada de entrega, código postal, contacto telefónico, endereço eletrónico e referências necessárias à identificação da encomenda.
A comunicação destes dados destina-se exclusivamente às finalidades relacionadas com a expedição, distribuição, acompanhamento e entrega dos produtos, bem como à resolução de eventuais ocorrências.
A CTT Expresso poderá tratar os dados recebidos de acordo com as suas próprias obrigações legais e políticas de proteção de dados.
9. Serviços Google e ferramentas de terceiros
A AREA 4X4 poderá utilizar serviços tecnológicos disponibilizados pela Google, consoante as funcionalidades efetivamente implementadas nos seus websites.
Estes serviços poderão estar relacionados com mapas, ferramentas de análise estatística, proteção contra acessos automatizados, conteúdos incorporados ou outras funcionalidades digitais.
Quando estes serviços impliquem a recolha de dados pessoais, utilização de cookies não essenciais ou acesso a informações do dispositivo, serão respeitadas as obrigações legais de informação e obtenção de consentimento aplicáveis.
A utilização de determinados serviços poderá implicar o tratamento de dados por entidades estabelecidas fora do Espaço Económico Europeu, sujeito às garantias legalmente exigidas.
Informações sobre as práticas de privacidade da Google encontram-se disponíveis em:
https://policies.google.com/privacy
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Os websites da AREA 4X4 poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento e disponibilizar funcionalidades aos utilizadores.
Os cookies poderão pertencer às seguintes categorias:
Cookies estritamente necessários: permitem funcionalidades essenciais, como autenticação, manutenção da sessão, gestão do carrinho de compras e segurança.
Cookies de preferências: permitem memorizar determinadas opções e configurações do utilizador.
Cookies analíticos: permitem obter informações estatísticas sobre a utilização dos websites, quando implementados.
Cookies de marketing: permitem analisar campanhas e apresentar publicidade personalizada, quando implementados.
Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento apenas deverão ser utilizados após a obtenção de consentimento válido do utilizador.
O utilizador deverá poder rejeitar esses cookies e alterar posteriormente as suas preferências através dos mecanismos disponibilizados nos websites.
A informação detalhada sobre os cookies efetivamente utilizados, respetivos fornecedores, finalidades e prazos de conservação deverá ser disponibilizada numa Política de Cookies complementar.
11. Partilha de dados com entidades externas
A AREA 4X4 poderá comunicar dados pessoais a entidades externas quando tal seja necessário para o desenvolvimento da sua atividade ou para o cumprimento de obrigações legais.
Entre estas entidades poderão encontrar-se:
- Ifthenpay e entidades financeiras intervenientes nos pagamentos.
- CTT Expresso e outros operadores de transporte contratados.
- Prestadores de alojamento web e manutenção informática.
- Fornecedores de software de gestão comercial e faturação.
- Prestadores de serviços contabilísticos e jurídicos.
- Fornecedores de serviços tecnológicos, incluindo a Google, quando aplicável.
- Autoridades fiscais, judiciais e administrativas, nos termos da lei.
Sempre que uma entidade trate dados pessoais por conta da AREA 4X4, serão asseguradas as condições contratuais e garantias exigidas pelo artigo 28.º do RGPD.
A AREA 4X4 não comercializa bases de dados pessoais dos seus clientes.
12. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados durante os períodos necessários às finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando as obrigações legais aplicáveis.
Os documentos contabilísticos e fiscais serão conservados durante os prazos legalmente exigidos, designadamente o prazo geral de 10 anos aplicável a determinados registos contabilísticos e documentos de suporte, sem prejuízo de regimes especiais.
Os dados relacionados com encomendas, serviços de oficina, garantias e reclamações serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das obrigações contratuais, legais e à defesa de direitos.
Os dados associados a contas de cliente serão conservados enquanto subsistir a relação contratual ou outro fundamento legítimo para o seu tratamento.
Os dados utilizados para comunicações comerciais serão conservados enquanto existir fundamento jurídico adequado, respeitando o direito de oposição e a retirada do consentimento.
Os períodos concretos aplicáveis a registos técnicos, formulários e cookies deverão ser definidos de acordo com as finalidades e sistemas efetivamente utilizados.
13. Segurança dos dados pessoais
A AREA 4X4 compromete-se a implementar medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco associado ao tratamento de dados pessoais.
Estas medidas incluem, consoante a infraestrutura e os procedimentos adotados, mecanismos de controlo de acessos, proteção de credenciais, utilização de comunicações seguras, atualizações de software, cópias de segurança e procedimentos de prevenção e resposta a incidentes.
A segurança das plataformas WordPress e PrestaShop constitui uma preocupação permanente, incluindo a manutenção dos respetivos componentes, módulos e plugins.
Em caso de violação de dados pessoais, a AREA 4X4 cumprirá as obrigações de avaliação, documentação e, quando legalmente exigido, notificação à autoridade de controlo e comunicação aos titulares afetados.
14. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados pessoais têm direito, quando aplicável, a:
- Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
- Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
- Solicitar o apagamento dos dados, nos casos legalmente previstos.
- Solicitar a limitação do tratamento.
- Opor-se a determinados tratamentos, incluindo marketing direto.
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Retirar o consentimento anteriormente prestado.
- Não ficar sujeitos a determinadas decisões exclusivamente automatizadas, nos termos legais.
O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do endereço geral@area4x4.com.
A AREA 4X4 responderá aos pedidos nos prazos legalmente estabelecidos, em regra no prazo de um mês, podendo solicitar informações adicionais estritamente necessárias à confirmação da identidade do titular.
Determinados pedidos poderão estar sujeitos a limitações legais, nomeadamente quando exista obrigação de conservação de documentação fiscal ou necessidade de defesa de direitos.
15. Reclamações junto da autoridade de controlo
Sem prejuízo de outros meios administrativos ou judiciais, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo competente em Portugal.
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: https://www.cnpd.pt
16. Transferências internacionais de dados
A utilização de determinados prestadores de serviços tecnológicos poderá envolver transferências internacionais de dados pessoais.
Sempre que existam transferências para países fora do Espaço Económico Europeu, a AREA 4X4 assegurará a aplicação dos mecanismos e garantias previstos no capítulo V do RGPD, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, quando aplicáveis.
Os titulares poderão solicitar informações adicionais sobre as transferências efetivamente realizadas e respetivas garantias.
17. Alterações à Política de Privacidade
A AREA 4X4 poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que se verifiquem alterações legislativas, tecnológicas, organizacionais ou relacionadas com os tratamentos de dados pessoais realizados.
A versão atualizada será publicada nos websites da empresa, com indicação da data da última revisão.
Sempre que necessário, serão adotados meios adequados para informar os titulares de alterações relevantes.
18. Contactos
Para esclarecimentos relacionados com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
AREA 4X4 — MATHIOTTE Unip. Lda.
Rua Quinta das Rosas, n.º 36
Parque Industrial do Seixal
2840-131 Seixal, Portugal
Telefone: (+351) 21 224 1929
Email: geral@area4x4.com
Website: www.area4x4.com
Loja online: www.area4x4.com/shop
A AREA 4X4 reafirma o seu compromisso com a transparência, confidencialidade e segurança no tratamento de dados pessoais, procurando assegurar uma relação de confiança com todos os seus clientes, parceiros e utilizadores.
Última atualização: 18 de outubro de 2026.