Logística de envio

Porque a sua encomenda é muito importante para nós.

Todas as encomendas são enviadas com registo, para garantir a ambas as partes que a mercadoria é entregue.

Assim estabelecemos algumas parcerias com empresas de transporte e entrega porta-a-porta, afim de o cliente receber a sua compra, comodamente na sua morada, por si definida.

Conscientes que nem todos os envios são por vezes tratados da melhor forma durante o processo logístico de envio, todas as encomendas são devidamente embaladas, e os produtos acondicionados, de forma a evitar que existam danos no seu transporte.

Alertamos para, caso receba alguma encomenda, e que verifique que a sua embalagem está danificada, devido ao transporte, deixe uma anotação no recibo de entrega, ou até mesmo recuse a sua entrega.

Trocas e Devoluções:

Para efetuar troca ou devolução de um ou mais artigos terá um prazo de 15 dias após receber a sua encomenda.

Só serão aceites trocas ou devoluções de artigos que verifiquem as seguintes características:

-    O artigo deve apresentar as mesmas condições em que foi enviado, sem sinais de uso e com a etiqueta.
-    Não se efetuam trocas nem devoluções com exceção de artigos com defeito e artigos que se conservem a embalagem original.
-    As trocas só se efetuam por valores iguais ou superiores à compra inicial.
-    Em caso de troca o artigo escolhido terá de estar em stock.

Envios:
As encomendas em envio normal para Portugal Continental são enviadas pelos CTT. O envio será realizado dentro de 5 dias úteis, salvo rutura de stock. Se não se encontrar em casa, será deixado um aviso para levantar a encomenda na estação dos CTT mais próxima (o aviso é da inteira responsabilidade da transportadora que fizer a entrega).
As encomendas cujo destino seja Portugal continental tem um custo a partir de 8,50€  o prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis. Caso o cliente deseje um envio mais rápido pode optar pelo envio expresso com portes a partir dos 20€, o prazo de entrega é de 1 dia útil. Os Portes são calculados de acordo com a encomenda.
As encomendas para a Madeira e Açores enviadas em registo normal têm um prazo de entrega a rondar os 8 dias úteis e portes a partir dos 10,00€. Caso o cliente deseje um envio mais rápido pode optar pelo envio expresso com portes a partir dos 30€. Os Portes são calculados de acordo com a encomenda. O envio normal será feito via marítima e o envio expresso será feito via aérea. 

· O custo de envio para a União Europeia em correio normal são a partir dos 15€ e a encomenda será entregue num prazo de 5 a 7 dias úteis. Para outros países estrangeiros os portes de envio em correio normal são a partir dos 25.00€ e a encomenda será entregue dentro de 10 a 15 dias úteis.

Em qualquer dos casos os portes serão calculados automaticamente de acordo com a encomenda feita pelo cliente e o seu país.
· A loja não se responsabiliza por atrasos ou falha na entrega se os dados dos clientes estiverem incorretos ou incompletos. No caso de encomendas devolvidas por falta de levantamento ou dados incorretos dados pelo cliente terá acréscimo de custos referentes ao despacho no segundo envio.

As presentes condições, poderão sofrer alterações, sem aviso prévio.

Seixal 17 de Outubro de 2022

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